五星级酒店客房的配备标准和要求-

网上有关“五星级酒店客房的配备标准和要求?”话题很是火热
，小编也是针对五星级酒店客房的配备标准和要求?寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题 ，希望能够帮助到您。

1
、客房设施设备

客房设施设备的配备符合五星级标准
，能为客人提供安全、舒适 、方便
、清洁、美观的休息和工作场所，各种装饰材料和设备材质不得有害人体健康 。

(1)房门

A 、选材符合五星级标准 ，与室内装修协调；

B
、有较好的隔音性能；

C、美观光洁
，完好无损，开闭自如 ，无杂音
，手感轻松；

(2)窗户

A 、窗户表面光亮，有较好的保温
、密封、隔音性能；

B 、内外层窗帘色彩
、图案高档美观 ，与室内装修协调
，有较好的遮光效果；

C、完好无损，开闭自如 ，无杂音；

(3)天花板

A 、有较好的反光、吸音性能；

B
、表面平整，色彩柔和
，无开裂、起皮或掉皮；

(4)墙面

A 、选材适当，色彩和图案美观柔和 ，与室内装修协调；

B
、墙面应有衣镜或梳妆镜及饰物
，挂放位置合理，协调美观 ，尺寸大小适宜
，与客房规格档次相适应；

C、墙面完好无损，无开裂和伤痕；

(5)地面

A 、地毯选材符合五星级标准 ，地面色彩与室内装修协调；

B
、地毯铺设平整；

C、地毯完好
，无破损；

(6)照明设备

A 、顶灯
、壁灯、台灯 、镜灯
、落地灯、夜灯等各种照明设备，型选择合理 ，与室内装修协调
，数量齐全，安装位置适当 ，区域照明良好，照度不低于50LX；

B 、灯具控制开关安全、有效
、方便
，插头处线路隐蔽；

C、各种照明设备应保持完好状态；

(7)空调设备

A 、采用中央空调，室内有自控装置 ，可随意调节室温
，夏季保持22度-24度，冬季20度-24度；

B
、室内通风良好 ，空气新鲜
，新风景应达到20平方米/小时/人；

C、设备完好有效，开启自如 ，无噪音；

(8)通讯和电器设备

A 、客房和房内卫生间配电话和电话列机
，色彩协调，性能良好 ，功能齐全
，可直拨IDD和DDD，并带留言灯；

B
、房间内配有18寸以上带遥控装置的彩色电视机 ，有国际卫星天线，收视节目不少于16套；

C、房内配有小冰箱
，并有音响装置，客随意收听5套以上节目；

D 、电话
、电视、音响 、冰箱等设备完好有效 ，始终处于正常运转状态；

(9)家具

A
、客房内配置软垫床和床头板、多功能床头柜 、沙发椅(扶手椅)和茶几
，写字台(或梳妆台)和座椅、衣橱和行李柜(或行李架)
、小酒吧酒水架(或酒水柜)等家具；

B、各种家具材质 、功能和规格尺寸与五星级标准相符
、工艺精湛，色彩、造型与客房装修协调 ，分区设置合理；

C 、各种家具完好无损
，处于常新状态；

(10)卫生间设备

A
、 卫生间墙面、地面满铺瓷砖 、地砖或大理石，选用材料高档 ，地面防滑防潮
、有地漏；

B、 盥洗台满铺大理石台面
，墙上配多面化妆镜，光亮 、宽大完整；

C
、 恭桶、面盆 、浴缸和淋浴设备齐全、分区设置合理
、质地档次符合五星级标准；

D、 卫生间有110/220伏的电源插座 ，并配有吹风机和体重称；

E 、 室内和区域通风照明良好
，照度充足；

F
、 各种设备使用安全方便，完好无损；

(11)安全设备

A、房门门锁安全可靠 ，门窥镜和防盗链等安全装置齐全；

B 、房内有烟感装置，并有应急疏散及安全通道示意图和应急照明装置；

C
、客房各楼层设有与客房数相适应的疏散楼梯
，并保证畅通；通往疏散楼梯的门应向外开启，并在通道的显著位置配设指示灯箱；通道和疏散楼梯顶部或墙面的适当位置 ，设有应急照明装置
，其最低照度不低于50LX，照明供电时间不少于20分钟

D、客房各楼层配置保安电视监控 ，安装的摄像机视角能监控整个楼层的通道
，且根据保安巡逻线路配置的巡逻到位 、仪(更钟)齐全；

E
、各种安全设备，装置安装位置合理 ，齐全完好无故障
，始终处于正常运转状态；

(12)设备维护保养

A、客房设备整体装修设计良好，配备齐全 ，协调美观
，并分区设置 、摆放合理，形成分区功能；

B
、设备维护保养制度健全 ，具体执行落到实处，发现设备状态异常
，立即报修；

C、各种设施设备处于正常状态，完好率不低于98%；

2 、客房用品

客房用品等级、规格
、数量应符合五星级标准；

(1)布草类用品

A、每床配床单 、被单
、枕心、枕套 、毛毯
、床罩及备用毛毯或鸭绒被；

B、卫生间内配有方巾 、面巾
、浴巾、脚巾及浴衣；

C 、各类布草用品完好无损 ，质地符合标准；

(2)服务指示用品

A
、每房内应配有服务指南(含本地区公安部门颁布的旅客须知)
，电话指南及本地区常用电话号册，电视频道指示说明 ，价目表
，宾客意见书、“请勿打扰 ”和“请速打扫
”牌，晚安卡和“请勿在床上吸烟”告示牌 、送餐菜单及送餐服务挂牌、洗衣单和洗衣袋及中英文市内交通图
。

B
、各种服务指示用品质量优良 ，造型设计美观、并逐步做到与酒店视觉形象设计相统一；

C 、各种服务指示用品摆放规范
，平整完好。

(3)酒水饮品及饮具

A
、客房内小酒吧提供的软饮料不少于8种，烈性酒不少于5种；

B、客房内备有供茶具 、红绿茶(配茶叶缸)或袋装咖啡
、热水瓶、热水杯 、冷水壶
、冷水杯、酒杯 、调酒杯和调酒棒
、冰筒和冰夹；

C、各种酒水饮品饮具品质优良 ，符合优质期限
，摆放整齐美观取用方便；

(4)文具用品

A 、客房内配备文具、便签夹(放在电话机旁)
、信纸、传真信纸 、信封和航空信封
、小便签(放在便签夹内)圆珠笔和铅笔；

B、各种文具用品质量优良，印制精致 ，设计美观，平整完好
，规范摆放，取用方便；

(5)卫生保健品及美容用品

A 、卫生间配备香皂
、浴液、洗发香波 、牙刷
、牙膏、浴帽 、发梳
、用品盘、漱口杯 、卫生纸、擦手纸
、卫生袋、棉球签和酒精棉球 、垃圾筒；

B
、各种用品质量优良、包装精美 、摆放规范 ，便于取用；

(6)其他房内用品

A
、应配有衣架、裤架 、裙架
、衣刷、拖鞋 、擦鞋用具
、鞋拔、烟缸和火柴 、杯垫、针线包
、标贴及防火废物筒；

B、各类用品制作精良 、美观
，与五星级档次协调；

C
、各类用品摆放规范，方便取用；

(7)供客借用的物品

客房服务中心应备有适量的多插座电源接线板、变压器 、电熨斗
、熨衣板和吹风机、体重称(房内配有的除外)等物品 ，供客人借用 。

(8)客房用品管理

A 、各种用品集中管理
，分类定点定额存放保管
、领取、发放及耗用报账等管理制度健全，做到定期统计 、盘点
、账物相符；

B、在各类物品的供应工作中来龙去脉清楚 、数量准确、无虚报等责任事故发生
。

3
、客房卫生

所有客房每天清扫1次 ，保持整洁卫生、舒适美观；

(1)天花 、墙面与地面卫生

A
、天花、墙面光洁明亮
，无蜘蛛网 、灰尘
、水印和污渍，墙饰、壁画整洁美观；

B 、地面干净整洁
、无垃圾、污渍及死角；

(2)门 、窗及窗帘卫生

A
、房门、门铃 、把手、门锁
、门牌号、门窥镜 、安全链光亮整洁
、无灰尘、无污渍；

B 、窗
、窗台、窗框干净整洁 ，玻璃明亮；

(3)灯具 、家具设备卫生

A
、各种灯具光洁无灰、灯罩无污渍和污物
，电线及电源插座干净清洁；

B 、各种家具表面光亮，清洁无灰
、无水印、无污渍；

C 、镜面干净明亮、花卉
、盆景等修剪整齐 ，盆内无落叶和垃圾；

(4)空调及电器设备卫生

A、空调出风口定期清擦，干净无灰 、无霉斑；

B
、电话机每天清洁消毒、表面光洁；

C 、电话机
、冰箱表面光亮无灰、冰箱内无霜 、无污垢；

(5)洁具设备卫生

A
、恭桶表面及内壁清洁、无水印 、污渍和异味；

B
、浴缸、面盆及盥洗台面干净明亮
，各种五金配件光亮清洁 、浴帘干净、无污渍；

C
、揩布、刷子等清洁用具，分开放置 ，严防交叉污染；

(6)客用物品卫生

A 、各种布草
、毛毯、床罩干净平整 、无破损
、污渍和毛发；

B、各种饮具清洁光亮 、用过的水杯
、酒杯等必须按食品卫生法规定经消毒处理；

C、各种服务指示用品和各类文具用品清洁 、平整
、完好、无破损 、无皱痕、无渍印；

D
、衣架、裤架 、裙架及垃圾筒等其他用品光洁无灰；

(7)饮用水卫生及噪音标准

A
、饮用水必须符合卫生部门规定标准
，透明、无色 、无异味
、无异物，不含病源微生物和寄生虫卵；

B、客房内噪音最高不得超过40分贝 ，房外无噪音源
，走道噪音不得超过45分贝。

关于“五星级酒店客房的配备标准和要求? ”这个话题的介绍，今天小编就给大家分享完了 ，如果对你有所帮助请保持对本站的关注！